YOL YARDIM HİZMETLERİ NELERİ KAPSIYOR ?
ÇEKİCİ HİZMETİ
Aracın lastik kaynaklı bir sorun sonucunda hareket edemez durumda kalması halinde , araç aynı il sınırları içinde en yakın yetkili servise çekilir.
KURTARMA HİZMETİ
Lastik hasarlarından dolayı çekici ile aracın kurtarılmasının mümkün olmaması halinde, aracın kurtarma masrafları yılda azami 3 defaya kadar olay başına 200 Euro limit dahilinde karşılanır. Belirtilen limitin üzerindeki hizmet bedeli, Continental Müşterisi’inden tahsil edilir. İstanbul’da Avrupa ve Anadolu yakaları iki ayrı il olarak değerlendirilir. Arıza durumunda araçlar teminat kapsamında değildir. Yedek parça ve işçilik ücretleri her durumda yol yardım hizmetinin dışında tutulur.
KONAKLAMA HİZMETİ
Çekici veya kurtarma işleminin YÜKLENİCİ tarafından yapılması ön koşulu ile, lastikten dolayı arızalanan aracın 48 saat içerisinde onarılamayacak olması durumunda, arızalı araç sürücüsüne ve araç içerisindeki yolculara (maks. 5 kişi) azami 3 gece , üç veya dört yıldızlı bir otelde oda-kahvaltı olacak şekilde konaklama imkanı sağlanır.
PATLAYAN LASTİĞİN DEĞİŞTİRİLMESİ
Herhangi bir şekilde araçta meydana gelebilecek lastik patlaması ve Continental Müşterisi’nin talep etmesi halinde gönderilecek olan görevli ekip, araç lastiğinin değişimini gerçekleştirecektir. Yedek lastik olmaması, lastik onarımı gerektiren veya giden görevlinin lastik değişimini gerçekleştiremediği durumlarda araç en yakın Continental Yetkili Lastik Satıcısı’na çektirilecektir.
KARTINIZI AKTİVE ETMEK İÇİN:
Yol yardımı hizmetinden 1(bir) yıl boyunca kesintisiz yararlanabilmek için, fatura tarihinizin izleyen 15 (onbeş) gün içerisinde verilen kart üzerinde belirtilen web sitesi üzerinden size verilen kartı aktive (kullanıma açma) etmeniz gerekmektedir. Aktivasyon esnasında verilen bilgilere azami dikkat ve özen göstermeniz, son derece önemlidir.
DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN KONULAR
YOL YARDIM HİZMETİ
> Hizmet alma hakkı aktivasyondan 7 gün sonra başlayacaktır.
> Sadece aktivasyon yapılan araç (plaka) için talep edilir.
> Sadece Otomobil, SUV ve 4 x 4 araçlarına verilmektedir.
> Ticari araçlar bu hizmetten yararlanamaz.
> Sözleşme süresince en fazla 3 (üç) kez bu hizmetten yararlanabilir.
> Şehven ve / veya bilinçli olarak kural dışı edinilen kart ile Yol yardımı çağrısı yapılması durumunda; öncelikle araca ulaşılacak ve talep edilen yardım yerine getirilmeden önce uygunsuzluk nedeni ile ücret bildirilerek hizmet teklifi yapılacaktır. (söz konusu ücretlendirme Trafik Assistans firmasının karşılıklı olarak belirlediği özel - avantajlı – bir fiyat olacaktır.)
